游戏问题
游戏运行、游戏异常、转档规则、游戏疑问咨询。
帐号修复问题
找回密码、修改安全码、帐号锁定及解锁等。
金币及点卡消费
金币、道具商城、兑换道具,点卡购买及充值等消费疑问。
密保产品问题
将军令、密保卡及电话密保等。
被盗被骗问题
游戏角色物品被盗、被骗问题反馈
纠纷\防沉迷\家长监护
纠纷处理方式、防沉迷实名认证、盗填修改;网易游戏家长监护服务。